Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng C2 Thomo – Quy Định Rõ Ràng Cho Mọi Người Dùng

1Điều Kiện Đăng Ký Và Tham Gia

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại C2 Thomo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu tối thiểu và không thể thương lượng nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng cũng như tính hợp pháp của nền tảng.

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. C2 Thomo có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể khóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản thanh toán – phải là thông tin thật và thuộc về chính bạn. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại C2 Thomo. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức đặt cược là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tự nguyện tham gia: Việc đăng ký và cá cược tại C2 Thomo là hoàn toàn tự nguyện. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định tham gia của mình.

2Tài Khoản Người Dùng Và Bảo Mật

Tài khoản C2 Thomo là tài sản cá nhân của bạn. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Không chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người thân. C2 Thomo sẽ không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ C2 Thomo qua live chat hoặc email.
• C2 Thomo khuyến khích bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này được cung cấp miễn phí trong phần cài đặt tài khoản.
• Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản – email, số điện thoại, tài khoản ngân hàng – đều yêu cầu xác minh danh tính qua quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi được xử lý.

C2 Thomo có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, người dùng sẽ được liên hệ qua email đã đăng ký để xác minh danh tính và giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.

3Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả

Tất cả các giao dịch cá cược tại C2 Thomo phải tuân theo các quy định sau. Khi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống, giao dịch đó được coi là hoàn tất và không thể hủy trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía nền tảng.

• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho lệnh đó, bất kể tỷ lệ sau này có thay đổi như thế nào.
• Kết quả của tất cả các trận đấu và sự kiện được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và trong nước. Quyết định của C2 Thomo về kết quả trận là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp trận đấu bị hủy, hoãn hoặc diễn ra ở địa điểm khác so với kế hoạch, C2 Thomo có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược theo chính sách hiện hành.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được quy định cụ thể trong phần cài đặt kèo. C2 Thomo có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản tùy theo lịch sử giao dịch.
• Nghiêm cấm việc sử dụng phần mềm, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược. Mọi lệnh cược phát sinh từ hoạt động tự động đều sẽ bị hủy và tài khoản liên quan bị xử lý.

4Nạp Tiền, Rút Tiền Và Thanh Toán

Tất cả giao dịch tài chính tại C2 Thomo được xử lý thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Chúng tôi không chấp nhận bên thứ ba thanh toán thay bạn.

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày, nhưng tổng hạn mức có thể được áp dụng theo từng cấp tài khoản.
• Xác nhận nạp tiền: Thông thường trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch được khởi tạo. Trong một số trường hợp tải cao, thời gian có thể lên đến 15 phút.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền về ví điện tử thường được xử lý trong 15–60 phút. Rút về tài khoản ngân hàng có thể mất 1–3 giờ trong giờ hành chính.
• Xác minh rút tiền: Lần rút tiền đầu tiên hoặc rút về tài khoản mới yêu cầu xác minh danh tính. Tài khoản nhận tiền phải là của chính người đăng ký.
• Phí giao dịch: C2 Thomo không thu phí rút tiền từ phía nền tảng. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ ngoài tầm kiểm soát của C2 Thomo.

C2 Thomo có quyền trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, chưa hoàn thành điều kiện khuyến mãi hoặc tài khoản đang trong quá trình điều tra. Người dùng sẽ được thông báo rõ lý do qua email hoặc live chat.

5Khuyến Mãi, Thưởng Và Hoàn Tiền

Các chương trình khuyến mãi tại C2 Thomo được thiết kế minh bạch với điều kiện rõ ràng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được đăng tải kèm theo tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• C2 Thomo có quyền thu hồi tiền thưởng và kết quả thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Hoàn tiền thua (rebate) được tính dựa trên tổng tiền thua thực tế trong tuần và được cộng vào tài khoản trước 10 giờ sáng thứ Hai hàng tuần.
• C2 Thomo có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã xác lập với người dùng hiện tại của chương trình đó.

6Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng cho tất cả người dùng, C2 Thomo quy định nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai số tỷ lệ kèo để đặt cược trái quy định (arbitrage mang tính gian lận).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp. C2 Thomo có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Đe dọa, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

7Chấm Dứt Và Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản C2 Thomo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

C2 Thomo có quyền chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sẽ được trừ từ số dư cho đến khi về 0.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

C2 Thomo cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99.5% nhưng không thể đảm bảo nền tảng hoạt động không gián đoạn trong mọi tình huống bất khả kháng.

• C2 Thomo không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kết nối internet từ phía người dùng hoặc sự cố thiết bị cá nhân.
• Quyết định cá cược là hoàn toàn của người dùng. C2 Thomo không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua của bất kỳ lệnh cược nào.
• Thông tin soi kèo, phân tích và dự đoán được cung cấp chỉ mang tính tham khảo, không phải lời khuyên đầu tư hay cam kết kết quả.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của C2 Thomo đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng C2 Thomo – bao gồm thiết kế, logo, giao diện, nội dung văn bản, hình ảnh, dữ liệu kèo và phần mềm – đều thuộc sở hữu của C2 Thomo hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào từ C2 Thomo mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
• Nghiêm cấm việc thu thập dữ liệu tự động (scraping) tỷ lệ kèo, kết quả hoặc bất kỳ dữ liệu nào khác từ nền tảng.
• Logo và thương hiệu C2 Thomo không được sử dụng trong bất kỳ ngữ cảnh nào có thể gây nhầm lẫn về mối quan hệ chính thức với nền tảng.

10Thay Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ

C2 Thomo có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.