Tại C2 Thomo, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi đánh đổi lấy bất cứ điều gì. Tài liệu này giải thích rõ những thông tin nào được thu thập, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình ra sao.
Tóm tắt nhanh: C2 Thomo thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và đáng tin cậy, C2 Thomo cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
| Loại thông tin | Chi tiết | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Khi xác minh tài khoản (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi nạp/rút tiền lần đầu |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, giao dịch, thời gian đăng nhập | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Mỗi lần truy cập nền tảng |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie tùy chọn, cookie phân tích | Khi duyệt web trên C2 Thomo |
Một số thông tin như địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được thu thập tự động nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn không cần làm gì thêm – hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động im lặng ở hậu trường để đảm bảo an toàn cho tài khoản 24/7.
C2 Thomo sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và có căn cứ pháp lý rõ ràng. Không có thông tin nào được xử lý vượt ra ngoài các mục đích đã công bố dưới đây:
Nếu bạn không muốn nhận email khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn link "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Lưu ý: thông báo giao dịch và bảo mật là bắt buộc và không thể tắt vì lý do an toàn tài khoản.
C2 Thomo không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ như sau:
Mọi đối tác thứ ba nhận dữ liệu từ C2 Thomo đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng thông tin vượt quá phạm vi được ủy quyền. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của C2 Thomo. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn không thể bị truy cập trái phép:
Mặc dù chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, bật 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
C2 Thomo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt bảo mật | Không (bắt buộc) |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, thiết lập tài khoản | Có |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, phân tích hành vi ẩn danh để cải thiện UX | Có |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, ngăn chặn tấn công CSRF và gian lận | Không (bắt buộc) |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng như duy trì đăng nhập hoặc xử lý giao dịch.
Là người dùng C2 Thomo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết thực hiện mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc:
Yêu cầu xem bản sao tất cả dữ liệu cá nhân C2 Thomo đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi có ảnh hưởng đến bạn.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@c2thomo.com với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất trong tối đa 15 ngày làm việc.
C2 Thomo chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc mục đích xử lý không còn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình dưới đây:
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu được xóa bằng phương pháp an toàn (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược để không còn liên kết được với cá nhân bạn.
Dịch vụ của C2 Thomo chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ để điều tra.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã tạo tài khoản trên C2 Thomo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@c2thomo.com. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
C2 Thomo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi thay đổi:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ C2 Thomo sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày đó mà không phải chịu bất kỳ hậu quả nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến chính sách bảo mật C2 Thomo, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:
Email: support@c2thomo.com – Tiêu đề: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật"
Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng C2 Thomo
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu
Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. Tuy nhiên, chúng tôi luôn khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với C2 Thomo trước – hầu hết các vấn đề đều được giải quyết nhanh chóng ở bước này.
Không phải lời hứa suông – đây là những biện pháp kỹ thuật thực sự chúng tôi triển khai mỗi ngày
SSL 256-bit bảo vệ dữ liệu khi truyền tải. AES-256 mã hóa dữ liệu khi lưu trữ. Mật khẩu được hash bằng bcrypt – ngay cả kỹ sư C2 Thomo cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
Bật xác thực hai yếu tố để tài khoản có thêm lớp bảo vệ. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không thể đăng nhập mà không có mã OTP từ điện thoại của bạn.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho nhà quảng cáo, không chia sẻ với đối tác thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho chính trải nghiệm của bạn tại C2 Thomo.
Hệ thống AI tự động phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, địa điểm mới hoặc thay đổi IP đột ngột và gửi cảnh báo ngay cho bạn trước khi có thiệt hại xảy ra.
Dữ liệu được phân tán trên nhiều máy chủ với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Firewall, IDS/IPS và WAF bảo vệ hạ tầng khỏi các cuộc tấn công mạng hiện đại.
Đội ngũ bảo mật thực hiện penetration testing hằng quý và vá lỗi ngay khi phát hiện. Mọi lỗ hổng được xử lý trước khi có thể bị khai thác, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.
Người dùng C2 Thomo không chỉ là một tài khoản trong cơ sở dữ liệu. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và chuyển dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào – không cần giải thích lý do, không cần điền form phức tạp. Chỉ cần một email đến bộ phận hỗ trợ là đủ.
Chính sách bảo mật của chúng tôi không phải văn bản pháp lý khô khan để che mắt – đây là cam kết thực sự. Mỗi điều khoản đều có quy trình kỹ thuật và con người đứng đằng sau để thực thi. Khi bạn chơi tại C2 Thomo, bạn có thể tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm giải trí mà không cần lo lắng về dữ liệu cá nhân.
Nhiều nền tảng cá cược xem bảo mật như gánh nặng chi phí. Tại C2 Thomo, chúng tôi xem đây là khoản đầu tư vào lòng tin của người dùng. Một hệ thống bảo mật tốt cho phép bạn nạp tiền, rút tiền và đặt cược một cách thoải mái mà không phải lo lắng mỗi khi nhập thông tin thanh toán.
Từ MoMo, ZaloPay đến Internet Banking – mọi giao dịch đều được bảo vệ bởi nhiều lớp mã hóa và xác thực. Dữ liệu tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy trên hệ thống của chúng tôi.
Tạo tài khoản an toàn ngay